從營(yíng)銷傳播看企業(yè)發(fā)展全媒體傳播構(gòu)筑中國(guó)企業(yè)時(shí)代記憶
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發(fā)布 : 05-11
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本報(bào)記者 鄭瑜 北京報(bào)道當(dāng)今時(shí)代,隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和消費(fèi)行為的多樣化,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的道路上面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,營(yíng)銷賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的重要手段。2024年5月10日,迎來了第八個(gè)中國(guó)品牌日。這一節(jié)日,不僅是對(duì)中國(guó)品牌的慶祝,更是對(duì)中國(guó)企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。品牌不僅僅是企業(yè)的標(biāo)識(shí),更是企業(yè)的文化、信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任的集中展現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,品牌扮演著引擎的角色,不斷推動(dòng)著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí),成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。日前,中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社在北京舉辦了主題為“品牌新力量之‘春光至,萬(wàn)物生’”的研討會(huì)。本次研討會(huì)旨在探討如何在全媒體傳播時(shí)代,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè),提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)上,多位專家學(xué)者針對(duì)當(dāng)前品牌發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,發(fā)表了精彩的演講。走進(jìn)故事、講好故事面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)際輿論場(chǎng),在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng),中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社社長(zhǎng)、總編輯季為民看來,如何構(gòu)建具有中國(guó)特色的國(guó)際傳播話語(yǔ)體系,講好中國(guó)企業(yè)故事,提高中國(guó)企業(yè)國(guó)際傳播能力,提升企業(yè)形象,是我國(guó)當(dāng)前面臨的重要課題。季為民指出,推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際傳播,不僅需要政府的主導(dǎo),也需要媒體、企業(yè)和各種社會(huì)力量的積極參與。具體而言,他談到五大方面:第一,強(qiáng)化國(guó)際傳播意識(shí),加強(qiáng)對(duì)外文化交流和多層次文明對(duì)話,全面提升中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播力。第二,實(shí)施媒體融合背景下的國(guó)際傳播戰(zhàn)略,提升社交平臺(tái)和視頻傳播意識(shí),講深講準(zhǔn)講好中國(guó)企業(yè)走出去的故事。第三,我國(guó)企業(yè)需要提升媒介國(guó)際傳播實(shí)力,避免或糾正各種偏見、誤解、不解。第四,建立專業(yè)化的企業(yè)國(guó)際傳播人才隊(duì)伍,培養(yǎng)一批精通目標(biāo)國(guó)文化和語(yǔ)言,具有新聞專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)決策者、管理者和實(shí)施者,打造多元高效的企業(yè)國(guó)際傳播平臺(tái)和媒介,努力提高我國(guó)企業(yè)對(duì)外傳播的公信力和傳播效果。第五,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際傳播應(yīng)強(qiáng)調(diào)合作共贏,企業(yè)應(yīng)與駐在國(guó)的民眾、社區(qū)、社會(huì)等利益相關(guān)方共同建設(shè)責(zé)任共同體、利益共同體和命運(yùn)共同體,積極履行社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。而在走進(jìn)故事、講好故事過程中,定位準(zhǔn)確與幫助確定方向和特色起著至關(guān)重要的作用,其不但為品牌的建立、傳播和發(fā)展提供了有效的支持和保障,還能更好地將品牌的價(jià)值傳遞給目標(biāo)受眾,促進(jìn)品牌的成長(zhǎng)和壯大。清華大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博導(dǎo)、哥倫比亞大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博士、世界營(yíng)銷名人堂中國(guó)區(qū)評(píng)委鄭毓煌表示,近年來,定位一詞在中國(guó)市場(chǎng)備受關(guān)注。眾多企業(yè)通過精準(zhǔn)的定位實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)。那么,定位究竟是什么?其核心其實(shí)在于三個(gè)字——“差異化”。中國(guó)市場(chǎng)幾乎所有成功的品牌都有著清晰的定位,如OPPO以拍照為核心定位,小米以性價(jià)比為主打等。這些品牌都充分利用了差異化來贏得市場(chǎng)。為了進(jìn)一步說明定位的重要性,鄭毓煌舉了兩個(gè)例子。第一個(gè)例子是在紅海競(jìng)爭(zhēng)中,品牌們互相角逐市場(chǎng)份額,而消費(fèi)者在選擇品牌時(shí)需要有理由。這個(gè)理由就是品牌的差異化。以“ROSEONLY”玫瑰為例,與傳統(tǒng)玫瑰花市場(chǎng)不同,ROSEONLY玫瑰定價(jià)高昂,卻獲得了成功。這其中的關(guān)鍵在于他巧妙地將品牌定位為“專一”,強(qiáng)調(diào)一生只送一個(gè)人的承諾,使得消費(fèi)者對(duì)這束花有了不同的理解。第二個(gè)例子是“元?dú)馍帧?,?zhǔn)確地瞄準(zhǔn)了健康細(xì)分市場(chǎng),并通過零糖零脂零卡的產(chǎn)品差異化獲得了成功。鄭毓煌還表示,在營(yíng)銷組合策略層面,除了營(yíng)銷傳播和渠道,產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格策略也都至關(guān)重要。蘋果通過高端定位和產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了成功,而服務(wù)方面,以服務(wù)質(zhì)量為核心的供應(yīng)商往往能贏得消費(fèi)者的青睞。價(jià)格策略也是重要的一環(huán),西南航空通過極致成本控制實(shí)現(xiàn)了飛機(jī)票價(jià)與大巴車票價(jià)相媲美,取得了巨大成功??茖W(xué)量化營(yíng)銷傳播效果不難看出,隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者的多樣化需求,全媒體傳播已經(jīng)成為塑造品牌形象和傳遞企業(yè)價(jià)值觀的重要途徑。通過各種形式的媒體渠道,中國(guó)企業(yè)正積極講好自己的發(fā)展故事,將企業(yè)文化和品牌形象深入人心,成為時(shí)代的記憶。無(wú)論是通過社交媒體、視頻平臺(tái)還是傳統(tǒng)媒體,企業(yè)都在努力構(gòu)建全方位、立體化的品牌形象,與消費(fèi)者建立更加緊密的聯(lián)系。而不得不提的是,在算法時(shí)代,科學(xué)量化營(yíng)銷傳播的效果也成為企業(yè)必須面對(duì)的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此,數(shù)字品牌榜創(chuàng)始人、新媒體傳播與品牌塑造研究專家仇勇以數(shù)字品牌榜為例,闡釋了數(shù)據(jù)對(duì)品牌管理的賦能效力。數(shù)字品牌榜以“大數(shù)據(jù)+自然語(yǔ)言處理技術(shù)”為基礎(chǔ),自研獨(dú)創(chuàng)數(shù)字品牌價(jià)值量化分析模型為企業(yè)公關(guān)傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化提供定制化咨詢服務(wù)助力品牌明晰公眾認(rèn)知現(xiàn)狀,提高用戶心智占有率。仇勇介紹稱,其核心指標(biāo)包括數(shù)字品牌價(jià)值(DB值)的計(jì)算模型和心智占有率的計(jì)算模型。數(shù)字品牌價(jià)值總值(DB總值),是與該品牌相關(guān)的每一條內(nèi)容的“單條傳播聲量×單條參與權(quán)重×單條情感傾向×單條時(shí)效系數(shù)”的乘積之和。(行業(yè)內(nèi))用戶心智占有率與市場(chǎng)占有率相對(duì)應(yīng),用以衡量品牌在消費(fèi)者頭腦中所形成的知名度和美譽(yù)度的大小?!袄脭?shù)據(jù)模型科學(xué)量化營(yíng)銷傳播效果,讓品牌所獲得的用戶心智份額可衡量,讓品牌公關(guān)的努力成果顯而易見,還可以衡量傳播質(zhì)量,減少企業(yè)無(wú)效投入。此外,通過數(shù)據(jù)模型客觀評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),可以幫助企業(yè)識(shí)別‘致命’傷害,企業(yè)還可以通過負(fù)面話題點(diǎn)及正面修復(fù)程度分析應(yīng)對(duì)危機(jī)風(fēng)波的舉措是否起效等。”仇勇表示。此外,仇勇還表示,品牌發(fā)聲之后,究竟多少聲量被受眾聽見是品牌傳播最為關(guān)注的問題之一。數(shù)據(jù)模型可以幫助企業(yè)呈現(xiàn)傳播可見度,以頂流、高效、有效、低效、無(wú)效五級(jí)來衡量品牌所有傳播內(nèi)容的有效觸達(dá)情況。(編輯:何莎莎 審核:朱紫云 校對(duì):顏京寧)