對(duì)話抖音電商總裁魏雯雯：下一個(gè)電商增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里？
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發(fā)布 : 05-20
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文/閆妍5月16日，抖音電商生態(tài)大會(huì)上，抖音電商總裁魏雯雯披露了過(guò)去一年平臺(tái)發(fā)展數(shù)據(jù)，抖音電商近一年GMV增速超過(guò)了80%。也就是一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)GMV接近翻番，增長(zhǎng)速度和發(fā)展勢(shì)頭表現(xiàn)強(qiáng)勁。會(huì)后，魏雯雯接受媒體采訪時(shí)預(yù)測(cè)，未來(lái)一年貨架電商將會(huì)成為重要的機(jī)會(huì)。去年年初，抖音電商宣布將“興趣電商”升級(jí)為“全域興趣電商”，既包括以短視頻和直播為主的內(nèi)容電商，也包括以抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的貨架電商，希望協(xié)同互通內(nèi)容場(chǎng)景與貨架場(chǎng)景，探索新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！斑^(guò)去一年，抖音電商貨架場(chǎng)景GMV占比達(dá)30%，非?？春秘浖茈娚痰陌l(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)其未來(lái)占整體電商GMV的比例會(huì)持續(xù)提升。”魏雯雯講，2023年抖音電商將投入100億現(xiàn)金扶持商家做好貨架生意。過(guò)去抖音電商的主要發(fā)展是在內(nèi)容電商，大力推動(dòng)貨架電商發(fā)展是否會(huì)擠占前者的生存空間？在魏雯雯看來(lái)，內(nèi)容電商和貨架電商同樣重要，兩場(chǎng)景并不是沖突割裂的，未來(lái)會(huì)協(xié)同增長(zhǎng)?！昂脙?nèi)容自帶流量，好商品也自帶流量，我們會(huì)把這兩個(gè)場(chǎng)景打通，目的是讓內(nèi)容非常平滑地連接到商品里來(lái)，商品也可以非常平滑地回到內(nèi)容里去，這兩個(gè)場(chǎng)景連通起來(lái)后，形成整體全域經(jīng)營(yíng)的生意增長(zhǎng)飛輪?！币弧⒍兑羯碳胰绾未蚱瞥砷L(zhǎng)的煩惱？抖音電商披露，近一年平臺(tái)GMV增幅超80%。其中，商城GMV同比增長(zhǎng)277%，電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%，貨架場(chǎng)景GMV在平臺(tái)GMV占比超30%。過(guò)去一年，抖音電商直播日均觀看量超29億次，電商意圖日均搜索超4億次，平臺(tái)全年售出商品超300億件。未來(lái)一年，新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里？長(zhǎng)期增長(zhǎng)的秘訣是什么？在魏雯雯看來(lái)，抖音電商流量增長(zhǎng)引擎有兩個(gè)，一是內(nèi)容建設(shè)，第二個(gè)則是商品。首先，在內(nèi)容建設(shè)方面，她著重提到了幾個(gè)新出現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)：一是圖文，某些場(chǎng)景里傳遞信息效率更高，近兩個(gè)月以來(lái)掛車圖文的瀏覽量和GMV節(jié)節(jié)攀升；二是內(nèi)容，既能豐富商品信息，也能促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化；三是活用抖音繁榮的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，嘗試與明星、達(dá)人、MCN對(duì)接合作。第二個(gè)引擎則是商品，電商有句老話，好商品自帶流量。魏雯雯告訴記者，抖音電商分發(fā)邏輯中，整體來(lái)看確實(shí)是價(jià)格更好、質(zhì)量更好、服務(wù)更好的商品就能得到更多的分發(fā)?！拔覀冏约旱姆职l(fā)機(jī)制也是這樣來(lái)設(shè)計(jì)的，什么樣的商品適合來(lái)經(jīng)營(yíng)呢？首先就得是價(jià)格好、質(zhì)量好、服務(wù)好的好商品。內(nèi)容也一樣，我們希望內(nèi)容真實(shí)可信、專業(yè)有趣，這樣的內(nèi)容是適合全域經(jīng)營(yíng)和分發(fā)?！蓖瑫r(shí)，魏雯雯建議商家結(jié)合場(chǎng)景優(yōu)化商品，不同的場(chǎng)景需要不同的好商品。具體來(lái)說(shuō)，就是內(nèi)容場(chǎng)景和貨架場(chǎng)景需要各有側(cè)重。她提到，比如內(nèi)容場(chǎng)景適合做營(yíng)銷爆發(fā)，所以在內(nèi)容場(chǎng)景里有很多豐富的非標(biāo)品、爆品、好的新品、營(yíng)銷品，都非常適合。而貨架場(chǎng)景則適合做日銷平鋪，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)品在貨架場(chǎng)景是更好的?！翱傮w而言，好內(nèi)容、好商品我們肯定會(huì)一直在推，也會(huì)結(jié)合這些特點(diǎn)優(yōu)化分發(fā)機(jī)制，并提供運(yùn)營(yíng)工具?！蔽忽┲v。二、“想要獲取增長(zhǎng)，核心價(jià)值是用戶”今年以來(lái)，不少電商平臺(tái)旗幟鮮明的推行低價(jià)政策，爭(zhēng)取下沉市場(chǎng)的流量增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，抖音電商是否也有相關(guān)計(jì)劃？對(duì)此，抖音電商副總裁木青表示，“但凡能滿足這些用戶體驗(yàn)的商品，我們都會(huì)去支持。抖音是服務(wù)全域用戶的，有些用戶需要高價(jià)格段的商品，有的需要低價(jià)格段的一些商品，只要是優(yōu)價(jià)好物，我們都會(huì)去做相應(yīng)的支持?！敝辈ル娚套叩浇裉?，已經(jīng)從流量之戰(zhàn)的上半場(chǎng)，回歸到電商生態(tài)系統(tǒng)之戰(zhàn)的下半場(chǎng)，伴隨而來(lái)了更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去一年，電商主播、商家選擇了“全面開(kāi)花”、多平臺(tái)發(fā)展。對(duì)此，在木青看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)非常開(kāi)放的市場(chǎng)?！霸诨ヂ?lián)互通的環(huán)境下，我們很平常心地看待這種情況。第二，達(dá)人也好，商家也好，他們最終的選擇是看成長(zhǎng)空間和長(zhǎng)期價(jià)值，我們致力于讓不同類別的達(dá)人，在全域興趣電商的更多場(chǎng)景下，可以更多地創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)好用戶，只要能夠一起服務(wù)好用戶，認(rèn)真做電商的，我們都會(huì)大力地去支持?！薄斑^(guò)去一年，我們有252萬(wàn)個(gè)商家在平臺(tái)獲得生意增長(zhǎng)，GMV過(guò)千萬(wàn)的商家有3.2萬(wàn)個(gè)，這個(gè)規(guī)模是非常大的；達(dá)人規(guī)模就更大了，去年平臺(tái)有動(dòng)銷的達(dá)人有770萬(wàn)個(gè)，GMV千萬(wàn)以上的有2.3萬(wàn)個(gè)?？梢钥吹?，各類達(dá)人和商家都都可以找到自己所服務(wù)的用戶，找到自己獲得價(jià)值的方式和路徑。”木青講。
